인테리어 상담 시 가장 많이 받는 질문 TOP 5

인테리어 상담을 하다 보면 고객들이 자주 묻는 질문들이 있습니다. 오늘은 실제 현장에서 가장 많이 나오는 질문 TOP 5를 정리해봤습니다. 각 질문에 대한 전문가의 답변도 함께 참고해보세요!

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① 평당 얼마예요?

가장 많이 받는 질문이지만 가장 단순하게 답하기 어려운 질문입니다.

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• 공간 용도 (주거 / 상업 / 병원 등)
  
• 마감재 등급 및 자재
  
• 철거 유무, 구조 변경 여부
  

정확한 평당 단가는 도면과 현장 실측 후에야 산출됩니다.

② 공사 기간은 얼마나 걸리나요?

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• 아파트 전체 리모델링: 평균 3~4주
  
• 부분 인테리어 (주방/욕실): 약 1~2주
  
• 상업 공간 (카페, 병원 등): 평균 4~6주
  

※ 자재 수급이나 구조변경 여부에 따라 1~2주 변동될 수 있습니다.

③ A/S는 얼마나 해줘요?

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• 일반적으로 1년 무상 A/S 제공
  
• 자재 하자는 제조사, 시공 하자는 시공사가 책임집니다
  
• 신뢰 있는 업체는 2년 이상의 품질 보증을 제공하기도 합니다
  

④ 요즘 어떤 스타일이 유행이에요?

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• 주거: 화이트톤 + 우드, 젠 스타일, 호텔 무드
  
• 상업: 미니멀 감성 + 간접조명 활용 스타일
  

유행도 중요하지만, 고객의 라이프스타일에 맞춘 인테리어가 더 중요합니다.

⑤ 직접 설계하고 시공까지 다 해주시나요?

고객은 '원스톱 서비스'를 원합니다.

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• 직접 설계 + 시공까지 일원화 가능 여부
  
• 외부 시공사와 협업인지, 내부 시공팀 보유 여부
  

프로세스를 명확히 설명해주는 것이 신뢰를 줍니다.

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마무리

자주 나오는 질문일수록 고객의 불안과 고민이 담겨 있습니다.
진심을 담은 응답과 전문성 있는 설명이 고객 신뢰를 높이는 핵심입니다.